Posláním NZDM-METRO je nabídnout dětem, dospívajícím a mladým dospělým pomoc, podporu, informace a zároveň poskytnout vhodnou alternativu k stereotypnímu trávení volného času. Služba přispívá k rozvoji schopností, dovedností a vědomostí svých klientů. Prostřednictvím poskytovaných služeb organizace pomáhá mladistvým ve složitých životních situacích a snaží se zabránit potencionálnímu vzniku nežádoucích společenských jevů. Stěžejním bodem je preventivní působení.

Základní služby

• Kontaktní práce.
• Pobyt v zařízení – kontakt.
• Nepřímý kontakt – kontakt přes sociální sítě, mail, telefon.
• Situační intervence.
• Informační servis.
• Poradenství.
• Pomoc v krizi.
• Kontakt s institucemi ve prospěch klienta.
• Případová práce.
• Práce se skupinou.
• Práce s blízkými osobami.
• Volnočasové aktivity – stolní fotbálek, box, ping-pong, tanec.
• Socializační aktivity.
• Pomoc při rozšiřování znalostí.
• Preventivní, výchovné a vzdělávací aktivity.
• Zdravotní ošetření.